Oxy
..ιllιlι.lι.ιllι.ιlι..

 
Уровень 27

  Торгую в компаниях:

РЕКОМЕНДУЮ



Демо счет, но глюк сервера, который шокировал.

На демо тестирую различные стратегии. В том числе не только в тестере, но и в реальной демо торговле.
Сегодняшний сбой сервера RoboForex поверг меня в шок.

Была открыта на паре eurusd сделка в buy ордер #118697715

0	12:41:53.842	'2219665': order buy market 0.10 EURUSD.m sl: 0.00000 tp: 0.00000
0	12:41:54.227	'2219665': order was opened : #118697715 buy 0.10 EURUSD.m at 1.11914 sl: 0.00000 tp: 0.00000
0	12:41:57.618	'2219665': modify order #118697715 buy 0.10 EURUSD.m at 1.11914 sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> sl: 1.11787 tp: 0.00000
0	12:41:57.795	'2219665': order #118697715 buy 0.10 EURUSD.m at 1.11914 was modified -> sl: 1.11787 tp: 0.00000
0	12:42:05.658	'2219665': modify order #118697715 buy 0.10 EURUSD.m at 1.11914 sl: 1.11787 tp: 0.00000 -> sl: 1.11787 tp: 1.12068
0	12:42:05.785	'2219665': order #118697715 buy 0.10 EURUSD.m at 1.11914 was modified -> sl: 1.11787 tp: 1.12068


Потом она была успешно закрыта.

0	14:45:32.313	'2219665': close order #118697715 buy 0.10 EURUSD.m at 1.11914 sl: 1.11787 tp: 1.12068 at price 0.00000
0	14:45:32.547	'2219665': order #118697715 buy 0.10 EURUSD.m at 1.11914 sl: 1.11787 tp: 1.12068 closed at price 1.11921


И уже открыта sell сделка — ордер #118710689 !

0	14:45:37.274	'2219665': order sell market 0.10 EURUSD.m sl: 0.00000 tp: 0.00000
0	14:45:37.726	'2219665': order was opened : #118710689 sell 0.10 EURUSD.m at 1.11921 sl: 0.00000 tp: 0.00000
0	14:45:40.754	'2219665': modify order #118710689 sell 0.10 EURUSD.m at 1.11921 sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> sl: 1.12012 tp: 0.00000
0	14:45:40.972	'2219665': order #118710689 sell 0.10 EURUSD.m at 1.11921 was modified -> sl: 1.12012 tp: 0.00000
0	14:45:47.329	'2219665': modify order #118710689 sell 0.10 EURUSD.m at 1.11921 sl: 1.12012 tp: 0.00000 -> sl: 1.12012 tp: 1.11640
0	14:45:47.742	'2219665': order #118710689 sell 0.10 EURUSD.m at 1.11921 was modified -> sl: 1.12012 tp: 1.11640


Связь обрывается
1	14:57:19.460	'2219665': connect failed [Нет связи]

И через минуту связи нет
1	14:58:33.112	'2219665': connect failed [Нет связи]

Еще через минуту связь появляется
0	14:59:51.986	'2219665': auto connecting to a better access point DataCenter Europe #1 (ping is 42.27 ms)


И что же я вижу?

На экране сделку buy #118697715!!! Которая давно закрыта!


И эта сделка на моих глазах закрывается в минусе (хотя она давно закрыта в плюсе!!!)
0	15:30:17.524	'2219665': order #118697715 buy 0.10 EURUSD.m at 1.11914 closed due stop-loss at price 1.11787


А куда делся SELL ордер 118710689?
На сервере просто стерлась куча ордеров от клиентов!
А я то думала, что вся информация как-то дублируется, чтобы защитить клиентов от подобных сбоев.
  • +8
  • Просмотров: 4213
  • 23 марта 2016, 15:56
  • Oxy
Понравилcя материал? Не забудьте поставить плюс и поделиться в социальной сети!

  Предыдущая запись в моем блоге
Забытый многими способ добиться успеха.
Следующая запись в моем блоге  
Работа над ошибками
28 апреля 2015
07 сентября 2017

Брокер для ваших роботов, 15 лет на рынке

Комментарии (14)

+
+1
Продублированная тема на форуме RoboForex: forum.roboforex.ru/showthread.php?t=35289
Ответят ли там?

P.S. после ответа тему перенесли сюда
Редактирован: 4 апреля 2016, 18:59
avatar

  27  Oxy Автор Сообщений: 3430 - ..ιllιlι.lι.ιllι.ιlι..

  • 23 марта 2016, 16:14
+
+1
этот глюк надо занести в блокнотик ) Такого не должно быть в природе ))
avatar

  13  writelint00 Сообщений: 592 - writelint

  • 23 марта 2016, 16:47
+
+1
недавно у меня было у брокера фбс, первый раз шпиля на демо только, потом второй раз я стоял на реале в бай, но был сбой котировок цена выросла до 3.678 по евредоллару, но мою покупку закрыли в минус, как и счет слили, даж не посмотрели что я покупал, при том на демо небыло никакого сбоя, на мой вопрос поддержке почему демо себе -а реал себе отмолчались, счет восстановили, но я ушел от них
avatar

  22  tibi Сообщений: 882

  • 24 марта 2016, 10:24
+
0
Счет у тебя восстановили — уже хорошо.
RoboForex тоже отмалчивается, что их не красит.
Редактирован: 24 марта 2016, 11:17
avatar

  27  Oxy Автор Сообщений: 3430 - ..ιllιlι.lι.ιllι.ιlι..

  • 24 марта 2016, 11:13
+
+1
Я сейчас уже и не вспомню конторку, но был случай когда я ради прикола обращался по косяку на демо-счёте. На что получил ответ такого типа: — «Да-да-да, но ничего восстанавливать не будем, поскольку это демо-счёт».
avatar

  20  Anatoly74 Сообщений: 3710 - Анатолий

  • 24 марта 2016, 11:23
+
+1
RoboForex тоже отмалчивается, что их не красит.

Так их пинать нужно, желательно тяжёлыми кирзовыми сапогами.

Привожу для примера скрин претензий по реальному счёту. Он мною слеплен из 2х претензий, но по одной и той же теме для того, чтобы влез в один файлик. При этом хронология событий соблюдена. Посмотрите на даты сообщений.



Так что набирайтесь терпения, а ещё лучше забейте на «реальную демо торговлю» и используйте для этих вещей реальные микросчета, чтобы можно было составлять конкретные претензии, которые уже не будут простыми отписками.
avatar

  20  Anatoly74 Сообщений: 3710 - Анатолий

  • 24 марта 2016, 12:12
+
+1
Это еще не большой глюк. У меня недавно в одном ДЦ завис ордер на сутки, нельзя было
закрыть этот ордер и на стоп не реагировал. После обращения в тех.поддержку, они сами закрыли этот ордер, хорошо что ордер с профитом закрылся :) 
avatar

  14  beton2011 Сообщений: 895

  • 24 марта 2016, 12:59
+
0
это точно, что хорошо, что в профит!
avatar

  27  Oxy Автор Сообщений: 3430 - ..ιllιlι.lι.ιllι.ιlι..

  • 24 марта 2016, 15:23
+
+1
Ответили:
В связи с поступлением в 12:53 нерыночной котировки по инструменту BRENT, которая привела к невозможности продолжения конкурса Week with CFD, — все демо счета были возвращены к архивному состоянию на момент 12:37.
*think* 
avatar

  27  Oxy Автор Сообщений: 3430 - ..ιllιlι.lι.ιllι.ιlι..

  • 24 марта 2016, 15:25
+
+1
это называется заигрались они своими конкурсами на демо-счетах )
avatar

  13  writelint00 Сообщений: 592 - writelint

  • 24 марта 2016, 16:38
+
+2
Еще один глюк, что на этот раз ответят?

Внимание на цены открытия!

Сегодня заключила сделку:
0 17:07:20.569 '2219665': order sell market 0.10 EURUSD.m sl: 0.00000 tp: 0.00000
0 17:07:21.304 '2219665': order was opened : #119511873 sell 0.10 EURUSD.m at 1.13973 sl: 0.00000 tp: 0.00000

Т.е. продала по цене 1.13973! sl: 1.14134 tp: 1.13772

А в истории она отображается по цене 1.13769!:
119511873	2016.04.04 17:07:21 sell 0.10 eurusd.m 1.13769	1.14134 1.13772 2016.04.04 17:45:12 1.13772 0.00 20.10


Что за глюк? На самом деле открыла по цене 1.13973, а в истории почему-то цена открытия стоит 1.13769! Но прибыль в истории посчитана по реальной цене открытия: 1.13973 — 1.13772 = 201

На форуме здесь.
avatar

  27  Oxy Автор Сообщений: 3430 - ..ιllιlι.lι.ιllι.ιlι..

  • 4 апреля 2016, 19:55
+
0
исправили историю :D 
avatar

  27  Oxy Автор Сообщений: 3430 - ..ιllιlι.lι.ιllι.ιlι..

  • 5 апреля 2016, 12:44
+
+1
вот поэтому их и называют «кухнями» ) за ними надо глаз да глаз, все цифры от начала до конца перепроверять.
avatar

  13  writelint00 Сообщений: 592 - writelint

  • 5 апреля 2016, 15:29
+
+1
Слава те, Господи, с таким не сталкивался…
avatar

  24  ShamanHand Сообщений: 1092 - Наношу добро, причиняю пользу.

  • 29 апреля 2016, 16:04

Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий